岗位职责：
1、负责所属区域售后的日常管理，制定部门工作目标和计划；
2、建立与维护售后客户关系，组织协调客户重大投诉与建议，完善满意度调查、分析，提升客户服务质量；
3、区域售后服务团队的组建、管理、培养及考核；
4、定期总结售后服务数据，提供产品品质提升及工艺改进建议；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械、电气类相关专业；
2、5年以上同行业相关售后工作经验，2年及以上同类供应商管理经验或2年以上非标自动化设备售后管理经验优先考虑；
3、了解电气、机械相关的基础知识，熟悉非标、自动化设备基础知识；
4、具备优秀的技术分析与实践能力，能够分析和诊断疑难问题，提出创造性的解决方案；
5、具备良好的沟通和表达能力，同时能积极聆听、获取并接受反馈；
6、能为团队设定工作目标，指导员工提高技术水平，带领团队完成工作任务，提高团队整体工作绩效。