岗位内容：
1、线上维护客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据生产信息，协助与问题用户进行沟通及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务
4、 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题
5、参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化
6、收集用户反馈的建议，协助公司不断的完善产品功能
7、了解客户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。