通过400电话与企微以及在线形式,处理用户问题。
岗位职责：
1.及时处理医院反馈各业务环节的问题，包括但不限于订单核实退费、医院挂缴查业务的变更及维护，确保用户满意度。
2.负责解答用户在产品使用过程中的疑问。涵盖服务咨询、订单纠纷、支付问题等。
3.负责c端用户每日客诉处理。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉基础办公软件；
3、普通话标准、流利，沟通表达能力好；
4、学习能力强，有责任心。

工作时间：
8:00——18:30倒班制，节假日需轮流值班。
福利待遇：
五险一金 、13薪、带薪年休、妇女节休半天
该岗位无销售性质，团队氛围融洽，欢迎投递！