岗位职责
1. 战略规划与落地，制定公司整体运营策略，统筹用户增长、品牌传播、产品迭代等核心目标，确保与公司战略方向一致。
2. 用户全生命周期运营，搭建用户分层体系，设计针对性运营方案（如新客转化、高净值用户留存、流失召回），提升用户 LTV。结合医疗场景特性（如信任建立、专业服务），优化用户体验链路（如问诊流程、健康数据可视化）。
3. 产品与数据驱动，与产品团队协作，通过数据分析（如用户行为、转化率、留存率）提出产品优化建议，推动功能迭代。搭建运营指标体系，监控核心数据（如 GMV、用户活跃度、服务满意度），输出策略性报告。
4. 资源整合与生态建设，整合医疗资源（如医生、药企、医疗机构），拓展合作渠道，构建健康服务生态。主导跨界合作（如保险、电商、健康管理），探索商业模式创新（如订阅制、会员体系）。
5. 团队管理与协作，管理运营团队，制定绩效考核标准，推动跨部门协作（如产品、业务、研发），确保项目高效落地。培养团队成员的医疗行业敏感度与创新能力，打造学习型组织。
6. 风险管控与合规，确保运营活动符合医疗广告法、数据隐私保护等法规要求，建立风险预警机制。应对政策变化与行业挑战，快速调整运营策略，保障业务可持续发展。