1、负责用户抄收工作，编制年度、月度工作计划，并按计划实施落实。
2、负责核对和完善客户信息资料情况，气量交接凭证的填报，用气分析，并对抄收数据的准确性负责。
3、及时反馈用户端服务需求，提高服务质量。
4、按照集团要求对非居、居民用户进行催收、顺价补差。
5、月度量化考核指标分析。
6、遵守公司规章制度，完成领导交办的其它任务。