1. 战略与规划

制定新媒体矩阵（抖音/视频号、小红书、公众号、本地生活平台）的O2O引流战略，明确用户从“线上关注→私域沉淀→服务下单”的全路径设计。

深度分析三类用户画像：异地就医群体、子女替父母预约、术后/孕产期患者，针对性设计内容策略。

2. 内容生态建设

打造信任型内容：
✅ 真实陪诊服务场景短视频（如《陪诊师一天的工作》）
✅ 就医干货（三甲医院挂号技巧、医保报销攻略）
✅ 情感共鸣内容（《独居老人看病记》故事短片）

强化本地化运营：针对各城市医疗资源差异，制作《北京协和 vs 上海瑞金就医指南》等地域性内容。

3. 流量获取与转化

线上引流：
▶️ 设计高转化钩子（如“免费领取三甲医院避坑指南”）
▶️ 搭建信息流广告投放体系（抖音本地推、微信朋友圈广告）
▶️ 策划直播活动（三甲医生连麦答疑、陪诊师现场演示）

私域运营：
✅ 建立“地区+病症”精细化社群（如“北京宝妈孕产陪诊群”）
✅ 开发企业微信SOP（自动发送医院导航、服务案例）

4. 数据驱动与优化

监控核心指标：获客成本（CAC）、留资转化率、订单成交率

建立数据看板：实时追踪内容热度、用户行为路径、销售线索质量

5. 团队与资源管理

管理内容团队（策划/拍摄/剪辑/投放），建立医疗内容合规审核机制

对接KOL/KOC（侧重医疗科普博主、孝心主题达人）