岗位职责
1. 熟知楼宇情况，了解客户现场运营模式；
2、良好的客户的沟通与联系；
3、协调各模块日常工作，确保楼宇服务满足要求；
4、及时与各模块负责人联系，反映并协调解决客户提出的合理要求；
5. 作为楼宇侧唯一与薯管理对接人员，受理甲方同学咨询、查询、报事、预定、投诉等相关服务；
6. 定期将同学咨询、查询、报事、预定、投诉需求整理分析，报送对接部门，及时形成闭环；
7. 按照公司及甲方的服务标准及要求，对楼宇各条线服务进行巡检工作，并输出文档和报告，并跟进闭环，工作对接人为甲方行政负责人，能在服务标准要求下快速及时反应，灵活处理同学的诉求，直至满意闭环。
8. 更新行政问答知识库；
9. 能为甲方相关部门、公司各专业运营发展提供支持数据。
10. 对接楼宇搬家策划或资产管理。
岗位要求：
1. 年龄：25-35岁；
2. 学历要求：大专及以上学历：
3. 工作经验要求：3年以上相关管理经验，具有互联网行业的工作经验；
4. 技能要求：
熟悉公司行政后勤运营管理 相关工作内容，
熟练掌握办公软件的使用，
思路清晰，有较强的逻辑思维能力，处理事务有清晰的条理性，
具有客诉处理经验；
具备良好的沟通、协调，组织及统筹管理 的能力，
具备良好的团队合作精神及极强的客户服务意识；
有自驱力、积极主动、抗压能力强
具备妥善处理突发事件的能力，执行力强
5. 其他：有资产管理经验/空间管理经验或搬家支持经验或综合模块管理经验（需满足其一）