非数据建模类数据分析,是日常数据的统计与分析以及录音质检工作!!!
【员工福利】
1、购买社保、团建活动、生日福利、节慰问金/礼品(春节、端午、中秋);
2、晋升机会:试用期2-3个月,表现优异者可提前转正。公司极其重视人才培养,提供公平公正公开的竞争环境,公司有广阔的晋升空间和完善的晋升机制,80%管理层均由内部培养晋升。
【岗位职责】
1、每天根据审批数据情况,进行审批数据统计,分案并提供分析报表,挖掘数据,进行特质分析;
2、定期对作业团队进行常规检查、抽检、监督、指导、培训的工作,为团队成员修正作业方向;
3、统计质检结果,反馈并输送结果至相关部门进行业务绩效核算;
4、对新政策、新情况做到及时了解,根据情况补充、延展质检标准;
5、对客户投诉及时跟进和处理,查明投诉的潜在原因并提出解决办法;
6、根据甲方要求提供稽核数据包括但不限于催收录音、催收记录等相关材料。
【任职资格】
1、大专及以上学历;
2、具备良好的数据分析能力、逻辑推理能力以及沟通表达能力,对数据有较强敏锐度,具备电商、电信客服经验优先考虑;
3、熟练掌握excel等办公软件,透视表、函数等操作熟练;
4、普通话标准、具有较强的语言交流能力和汉字录入能力;
5、有较强的工作责任感和事业心,能够很好的完成领导交予的其他工作。
【工作时间】
上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,月休息6天(法定节假日放假!)
【办公地点】
长沙雨花区第六都兴业IEC大楼2410