职位描述：
1、负责领导香港商务团队处理公司注册、年审、审计、税务申报等全流程服务交付，确保交付时效、数量与质量，并达成相关KPI指标。
2、需具备出色的团队培训、客户资源协调及绩效管理能力，擅长运用银行渠道资源提升服务质量和客户满意度。
3、团队培训与交付管理
（1）培训并指导团队完成香港公司核证、注册、绿盒制作等全套设立服务，确保流程合规、交付及时；
（2）指导团队处理香港公司年审、做账审计、薪俸税与利得税申报等年度业务，优化操作流程，提升交付效率
（3）监督团队输出质量，确保所有交付文件符合香港《公司条例》及《税务条例》要求，实现零差错交付
4、客户与银行资源协调
（1）优先利用或拓展银行客户经理资源，协同开发高净值客户、解决客户银行开户难题，并深化与金融机构的合作关系。
（2）维护关键客户关系，处理复杂咨询，提升客户满意度和续约率
5、交付时效、数量与质量KPI管理
（1）制定并监控团队交付时效KPI（如订单处理及时率、紧急订单达成率）、交付数量KPI（如订单完成量、客户增长数）及交付质量KPI（如客户投诉率、订单准确率），确保团队绩效达标
（2）定期分析团队业务数据（如订单数量、交付周期、错误类型），通过数据发现问题并优化流程，形成报告向管理层汇报
（3）对交付过程中出现的异常情况（如延迟、错误）及时介入，协调资源解决，并制定预防措施
6、业务流程与质量管控
（1）优化商务服务流程，制定标准作业程序（SOP），并监督执行质量，确保所有交付物符合要求
（2）审核团队输出的各类文件、报告和申报材料，确保准确无误
职位要求：
1、学历与经验：大专或以上学历，商务、财务、法律或相关专业优先。需至少3年香港商务服务领域（如公司注册、秘书、审计、税务）经验，其中包含1年以上团队管理或资深专员经验。
2、专业知识：精通香港公司注册、年审、做账审计、税表处理的全流程操作和法律法规要求。熟悉香港公司注册处和税务局的操作规程。
3、银行资源：拥有香港银行客户经理资源或相关渠道者将获优先考虑，具备协助客户解决银行开户或维护银行关系的能力至关重要。
4、KPI管理与数据分析能力：具备良好的数据敏感度，能设定、追踪并分析团队及个人的KPI完成情况，熟练使用Excel等工具进行数据整理和汇报