岗位职责
1. 依托公司景观树种植线上平台，承接客户上门服务需求，为庭院、别墅、园区、私家花园等场景提供景观树种植、移栽、养护一站式技术服务与实操指导；
2. 根据客户场地环境（土壤、气候、采光、地形）及审美需求，定制个性化景观树种植规划方案，包含品种选型、布局设计、搭配建议等；
3. 负责景观树种植/移栽全流程实操，涵盖土壤改良、挖坑定植、水肥浇灌、支架固定、修剪造型等工作，确保苗木成活率；
4. 为客户提供景观树日常养护上门指导，包括水肥管理、病虫害防治、修剪整形、防寒防冻、抗旱排涝等专业操作，解答客户养殖各类疑问；
5. 快速诊断景观树常见病害（根腐病、叶斑病等）、虫害（蚜虫、红蜘蛛等），制定科学防治方案并上门落地处理，指导客户做好日常预防；
6. 配合公司线上平台运营，提供景观树种植专业内容支撑（如种植技巧、养护攻略、案例分享、问题解答等），协助完善平台服务体系；
7. 规范记录上门服务过程、客户场地及种植信息，建立完善的客户服务档案，做好后期定期回访与养护跟进，提升客户满意度与复购率；
8. 参与公司景观树种植技术研发与培训，持续优化服务流程、标准化操作规范，为平台用户输出专业、可落地的种植解决方案；
9. 完成公司交办的其他景观树种植相关技术支持、服务对接工作。
任职要求
专业能力
1. 园林技术、园艺、风景园林、林木培育等相关专业优先，具备1年及以上景观树种植、移栽、养护实操经验，熟悉常见景观树（乔木、灌木、造型树等）的品种特性、生长习性及全周期种植养护要点；
2. 精通景观树种植土壤改良、定植移栽、水肥配比、修剪造型等核心技能，能根据不同品种、场地环境制定针对性养护方案，保障苗木高成活率；
3. 能快速识别景观树常见病虫害，掌握科学的物理、化学、生物防治方法，可独立上门完成病虫害处理工作；
4. 熟悉景观树种植相关工具（挖坑机、修剪工具、灌溉设备等）的操作、调试与基础维护，能为客户提供器材选型、使用指导；
5. 了解本地气候、土壤特性，适配本地景观树种植养护的地域需求，有庭院景观树定制设计经验者优先。
综合能力
1. 具备良好的沟通表达与方案讲解能力，能将专业种植知识通俗化传递给客户，精准对接并满足客户个性化需求；
2. 动手能力强，能独立完成上门服务各类实操工作，吃苦耐劳，接受户外、外勤工作安排，可适应临时加班；
3. 有极强的服务意识和责任心，耐心细致，注重服务细节，能及时响应客户线上/线下咨询与售后问题；
4. 具备基本的文档整理与信息记录能力，能规范填写服务档案、工作报表，配合部门做好数据统计；
5. 认同公司线上平台发展理念，愿意配合平台运营完成内容输出、服务推广等相关工作，团队协作意识强；
6. 具备一定的学习能力，能持续关注景观树种植行业新技术、新品种，不断提升专业技能。