岗位职责
客户对接与需求管理
配合项目经理参与到不同项目，与出展客户的日常沟通，通过邮件、电话、微信、线上会议等方式响应咨询，明确客户参展需求。
整理客户资料与订单并录入公司项目管理数据库，建立客户档案，跟踪客户需求变化，及时同步给项目团队。
协助处理客户合同签订、款项跟进、票据开具等事宜，解答客户关于布展流程、注意事项、搭建权益的疑问。
项目执行协同支持
配合项目经理落实展会筹备工作，包括搭建方案沟通、订单处理、展商资料与平面图的校对、设施申报等。
整理和归档国际展会相关文件，如参展手册、各类设计方案、订单确认单、内部基础运作文本等，确保文件规范可查。
配合项目经理对接展馆方、运输商及其他第三方机构，了解各类进场手续办理，进撤场安排，注意事项等。
协助制定搭建进度表，监督搭建团队按时间节点施工，及时反馈进度偏差并协助协调。
展会现场与售后跟进
配合项目经理落实展会现场客户服务，处理各类现场客户需求、现场突发需求等。
搭建完成后，协助拍、摄整理现场照片、整理验收报告等资料，编制项目总结文档。
展会结束后，收集客户反馈意见，整理成报告提交给团队，为后续服务优化提供参考。
展会结束后，整理项目所有文件（合同、报价单、设计图、沟通记录等），完成归档，配合财务进行费用结算。