一、岗位概述
用云支持工程师负责为客户提供专业的云计算解决方案，助力客户实现数字化转型，充分利用云计算技术提升业务效率与竞争力。此岗位需深度融合技术与业务，不仅要精通云计算技术，还要能准确把握客户需求，提供定制化服务。
二、岗位职责
1.与客户深入沟通，了解其业务现状、痛点及未来发展规划，准确把握客户在云计算方面的需求；依据客户需求，结合各类云计算技术，如 IaaS、PaaS、SaaS 等，设计定制化的云计算解决方案，涵盖架构搭建、资源配置、安全策略等内容。
2.根据客户需求，结合云计算技术和产品，设计定制化的云计算解决方案，涵盖基础设施架构、应用部署方案、数据迁移策略、安全防护体系等内容。同时评估方案的可行性、成本效益和技术风险，确保方案符合客户的业务目标和预算限制。
3.研究和评估市场上各种云计算平台和技术，如阿里云、腾讯云、华为云等公有云平台，以及私有云、混合云技术，为客户选择最适合的云计算技术和产品，制定技术标准和规范，确保方案的技术先进性和兼容性。
4.负责云计算项目的整体实施管理，制定项目计划和时间表，协调内部团队和外部合作伙伴，确保项目按时、按质量完成。
5.与兄弟团队合作，参与客户项目的前期沟通和后期支撑，提供技术咨询和解决方案演示，帮助兄弟团队赢得客户项目。与研发团队协作，反馈客户需求和市场信息，参与公司云计算产品的研发和改进工作，确保产品符合市场需求和客户期望。
三、任职要求
1.计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业优先，本科及以上学历。
2.具有5年以上云计算相关岗位工作经验，有实际项目的方案设计和实施经验者优先，有华为HCIE、阿里ACE、腾讯TCE等云计算证书优先。
3.接受出差，当前base地有福建、上海、安徽。
4.熟悉主流云计算平台，如阿里云、腾讯云、华为云、AWS 等，掌握云计算基础架构、容器技术、存储技术、网络技术等；具备扎实的编程能力，熟悉至少一种编程语言，如 Python、Java 等；了解大数据、人工智能等相关技术，能够将其与云计算技术结合应用。
5.计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业优先，本科及以上学历。
6.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户有效沟通，准确理解客户需求；拥有较强的问题解决能力和团队协作能力，能够在压力环境下高效工作；具备快速学习能力，能紧跟云计算技术发展趋势，不断提升自身技术水平。