职位描述
任职需求:
此岗位需有连锁餐饮行业同岗位从业经验,对门店数据管理、团队管理、原材料管理、顾客满意度提升等方面有系统模块化管理经验,逻辑思维能力强;连锁快餐品牌优先;无餐饮行业经验请勿扰,感谢关注。
岗位职责:
1. 参与门店的前期筹备、开业等工作,包括不限于门店运营人员的招募、
培训、店铺经营 SOP 的建立、以及外部职能部门的对接等;
2. 协助运营总监制定门店的发展规划以及年度工作计划、营业目标,按计
划推进落实,控制门店经营成本,降本增效,达成门店月度销售指标和
利润指标;
3. 实时掌握市场行情,监督执行出品标准及原料损耗,做好经营数据分
析,提升门店营业收入及利润率;
4. 执行公司营销活动,提高门店客流及人气,快速积累客户,并保障服务
热情周到;
5. 负责门店运营团队的日常管理及考核,定期组织各岗位人员的技术与服
务培训,提高团队成员整体素质,提高门店形象及口碑;
6. 负责维护门店内外部关系,与政府相关职能部门及其他外部对接单位保
持良好的工作关系,为门店正常运营提供保障;
7. 负责门店的消防安全、食品安全、设备安全、人员安全和财产安全等工
作,严格落实安全管理制度及相关规范;
8. 建立良好的客户沟通渠道及应急机制,有效收集客户反馈信息,对危机
客情(线上和线下)及时妥善处理,提高顾客满意度,降低突发事件发
生概率及负面影响;
9. 负责所辖门店的日常运营管理,包括人员调度、物料管理、原材料管理
及验收等,严格执行 Q(质量)S(服务)C(卫生)标准,确保日常运
营规范、标准;
10. 负责所辖门店的原材料订货、到货、补货,盘存,组织做好原材料等物
品到店验收工作;
11. 负责所辖门店的员工排班及出勤监督,对异常情况及时处理;
12. 定期召开门店例会,对公司政策机制有效的上传下达,月度举办门店员
工聚餐,增强员工凝聚力;
13. 领导交办或授权的其他事项。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕