岗位职责：

1) 负责责任区域内的业户沟通服务工作，保持良好住户体验，从事管家式的全方位住户服务；
2)负责责任区域内的现场品质工作；（维护好绿化、保洁、公建设施情况、在岗人员状态等）；
3)负责对责任区域内装修管理监控工作，并对装修垃圾的处理等问题进行管理；
4)负责接受责任区域内客户的诉求，并及时处理，做好回访工作；
5)负责责任区域内客户的满意度优良；
6)负责责任区域内客户物业相关费用的催缴并做记录；
7)负责责任区域内客户信息的收集、更新；
8)负责协助与实施社区文化活动及宣传工作；
9)处理责任区域内单元楼内的公共区违章行为；
10)负责跟进和处理小区内所开展的各项增值服务等；
11)协助办理相关费用的收缴，并开具相关发票、收据等票据；
12)按时登记汇总工作上各类资料无缺失；

13）处理业户室内各类维修处理和应急需求；
14)完成上级领导交办的其他事项。

入职要求：

年龄25-40岁；性格细腻稳定；有正确社会观和职业观；有忍耐力；形象健康；体重标准；无不良嗜好。

学历大专，有基本英语对话能力，有2年以上住宅物业或酒店服务工作经验。