岗位职责:
一、核心职责
1.培训课程开发与优化
深入了解小罐茶零售业务，尤其是茶叶门店销售场景，收集并分析销售痛点、顾客需求以及市场趋势， 定期与零售部门沟通，确保培训课程内容与公司零售业务战略、门店实际销售需求高度契合。
独立设计并开发茶叶门店销售相关培训课程，包括但不限于产品知识（如小罐茶各类茶叶的特点、工艺、品鉴方法 ）、销售技巧（ 客户接待、产品推荐、异议处理、成交转化等）、服务规范（茶席布置、冲泡演示、客户维护 ）等，形成标准化、高质量的培训课件、教材、案例集等资料。
根据培训效果评估、业务变化以及学员反馈，持续优化和更新培训课程内容与形式，保证培训内容的实用性、针对性和前瞻性。
2.培训实施与讲授
负责实施面向小罐茶茶叶门店店员、店长的销售类培训项目，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训、店长管理能力培训等，根据不同培训对象和培训目标，灵活运用讲授法、案例分析法、情景模拟法、角色扮演法等多种教学方法，确保培训效果。
有效管理培训课堂，营造积极的学习氛围，激发学员的学习兴趣和参与度，及时解答学员在培训过程中提出的问题，引导学员进行深入思考和交流分享。
按照培训计划，合理安排培训时间和进度，确保培训项目按时、高质量完成，对培训过程进行记录和总结，为后续培训改进提供依据。
3.培训效果评估与跟进
制定科学合理的培训效果评估方案，运用笔试、口试、实操考核、行为观察、业绩评估等多种评估方式，对学员的学习成果、知识技能掌握程度以及培训对工作绩效的影响进行全面评估。
收集学员对培训课程、培训讲师、培训组织等方面的反馈意见，整理分析评估结果和反馈信息，形成培训效果评估报告，并针对发现的问题提出改进建议和措施。
跟进学员在实际工作中对培训所学知识技能的应用情况，定期与学员及其上级主管进行沟通，了解学员的工作表现和业绩提升情况，对表现优秀的学员进行表扬和推广，对存在问题的学员提供个性化的辅导和支持。
4.跨部门协作与支持
与公司内部零售部门、市场部门、产品研发部门等保持密切沟通与协作，及时了解业务动态、市场变化、产品更新等信息，为培训课程开发和培训实施提供有力支持。
参与公司零售业务相关会议和活动，如销售例会、新品发布会、促销活动策划等，了解一线销售需求和问题，为业务部门提供培训相关的建议和解决方案，共同推动公司零售业务的发展。
与外部培训机构、行业专家、优秀茶企等建立良好的合作关系，学习借鉴先进的培训理念、方法和经验，不断提升自身的专业能力和培训水平，同时为公司引进优质的培训资源。
任职要求:
3年以上茶叶门店销售或培训经验，熟悉零售业务全流程。
具备课程开发、授课及现场问题解决能力，能独立设计销售场景案例。
数据敏感，能通过培训前后业绩对比分析效果。
抗压能力强，适应高频次出差及灵活培训安排。