一、岗位要求:

1、能够监督客服助理收缴物业费并跟进解决相关问题，完成年度内本项目的物业费收缴指标；

2、能够配合客户收楼、装修、迁入、迁出的相关服务工作；

3、能够组织客户拜访、问卷调查、客户活动等，保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈；

4、参与实施部门工作年度、月度总结，参与实施部门年度、月度预算的制定及监督实施；

5、实施日常管理，接待并处理客户投诉；

6、配合开展满意度调查工作，负责接待第三方巡检，负责监督落实本部门神秘访客各项工作，确保分数达标；

7、实施日常管理，包括：客户形象管理、环境管理、装修管理等；

8、完成上级交办的其他工作。

二、任职资格:

1、大专以上学历；

2、二年以上专业管理经验，熟悉工作程序及业务标准，一年以上同岗位工作经历；

3、具备一定的组织能力，具备相关的专业证书优先；

4、身体健康。

三、 薪酬福利：

基本工资+绩效+五险一金+带薪年假+防暑降温+煤火费+年节福利+工会福利+年度体检+生日福利