工作职责:

硬件支持:

为员工安装、配置和维护计算机、打印机、扫描仪等硬件设备。

诊断和解决硬件故障，必要时联系供应商进行维修或更换。

管理公司硬件资产，包括库存、采购和报废。

软件支持:

为员工安装、配置和更新操作系统、办公软件和其他应用程序。

解决员工在使用软件过程中遇到的问题，提供必要的培训和指导。

协助进行软件许可证管理和版本控制。

网络支持:

协助维护公司局域网和无线网络，确保网络连接稳定可靠。

解决员工网络连接问题，进行基本的网络故障排除。

协助进行网络设备的管理和维护，例如路由器、交换机和防火墙。

用户支持:

为员工提供 IT 相关的技术支持，解答疑问并解决问题。

记录和跟踪用户问题，及时跟进并反馈处理结果。

编写和维护 IT 相关的文档和操作指南。

其他职责:

协助 IT 部门进行其他 IT 项目的实施和维护。

学习和掌握新的 IT 技术和知识，不断提升自身技能。

完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:本科及以上学历，计算机相关专业优先。熟悉计算机硬件、软件和网络基础知识。