核心目标：带领医疗咨询客服团队，高效转化公司提供的客户线索。
岗位职责
制定团队月度 / 周度邀约到诊目标，拆解至个人，明确转化路径与考核标准。
带领团队对接客户线索，指导成员运用生殖、不孕不育及对应科室专业知识，精准解答咨询、挖掘需求。
监控团队咨询转化全流程，及时优化沟通话术与跟进策略，解决转化卡点。
开展团队培训（专业知识、沟通技巧），激励成员积极性，提升整体邀约到诊率。
定期复盘团队数据，总结经验并迭代方案，确保目标持续达成。
任职要求
2 年以上医疗行业客服 / 咨询团队管理经验，有妇产科 / 医美私密科 / 男科泌尿科相关领域经验者优先。
具备扎实的生殖健康、不孕不育及对应科室专业知识，熟悉医疗咨询服务流程。
目标感极强，结果导向，擅长目标拆解、团队激励与过程管控。
沟通协调能力突出，抗压性强，能快速应对客户需求与团队管理问题。
岗位亮点
丰厚绩效奖金（直接与团队到诊目标挂钩）+ 完善晋升通道 + 专业培训支持。