岗位职责:
1. 制定并优化数据中心交付与服务的全流程技术标准、规程和应急预案体系。
2. 监督项目从交付到运维的全生命周期技术活动,确保交付质量与服务SLA的高标准达成。
3. 构建“交付-服务-质量改进”的闭环机制,驱动产品与工程质量的持续提升。
4. 负责技术服务团队的赋能、培训与梯队建设,培养核心人才并传承技术经验。
5. 作为高阶技术接口,主导重大故障分析与客户汇报,并规划备件等关键资源的战略布局与风险管控。
6. 通过数据分析驱动决策,定期评估关键绩效指标,为管理决策和技术优化提供依据。
任职要求:
1.本科及以上,暖通相关专业(建环、能动)
2.在数据中心设备厂家,有5年以上服务技术岗位工作经验,有带团队经验优先
3.具有良好的沟通协调和领导力