一、岗位职责​
1.社群搭建与精细化运营：主导社群从 0 到 1 的组建工作，制定科学可落地的社群运营策略并落地执行，通过多样化运营手段提升社群活跃度、用户留存率及粘性，打造高价值社群生态。​
2.营销活动策划与执行：独立策划并组织社群内线上线下营销活动，包括但不限于线上讲座、产品促销、福利互动等，以活动为载体线下推动产品销售转化，实现社群商业价值提升。​
3.客户关系维护与服务：作为社群核心沟通枢纽，及时、专业地回复客户咨询与反馈，主动与客户建立深度互动，解决客户需求痛点，维护良好客户关系，提升客户满意度与忠诚度。​
4.数据驱动运营优化：定期收集、分析社群运营核心数据（如活跃度、转化率、复购率等），总结运营经验与问题，基于数据反馈迭代优化运营策略及活动方案，持续提升营销效果。​
5.销售目标达成：凭借专业的产品认知与高效沟通技巧，挖掘社群客户潜在需求，通过精准营销引导客户完成购买决策，助力团队达成销售目标，实现个人与团队业绩双赢。​
二、岗位要求​
1.经验与成果要求：拥有 2 年及以上销售类工作经验，熟悉社群营销全流程与模式，具备成功的社群客户成交转化案例。​
2.协作与沟通能力：具备优秀的跨部门协作能力，能与产品、市场等团队高效配合完成工作；同时拥有良好的沟通表达能力，能精准把握客户需求并有效传递信息。​
3.策划与创新能力：拥有较强的营销策划能力，能独立完成社群营销活动的策划、执行与复盘；具备创新思维，能结合行业趋势与用户需求，提出新颖且有效的运营思路。