岗位职责
- 社群运营：主导社群从 0 到 1 搭建，制定并执行运营策略，通过多元手段提升社群活跃度、留存率与粘性，构建高价值社群生态。
- 活动策划：独立策划线上讲座、产品促销等社群营销活动，推动产品销售转化，提升社群商业价值。
- 客户服务：作为核心沟通枢纽，及时回应客户咨询、解决需求痛点，维护客户关系，提升满意度与忠诚度。
- 数据优化：定期收集分析社群活跃度、转化率等核心数据，总结经验并迭代运营策略与活动方案，优化营销效果。
- 业绩达成：凭借专业产品认知与沟通技巧，挖掘客户潜在需求，引导购买决策，助力团队完成销售目标。
岗位要求
1.经验成果：2 年及以上销售经验，熟悉社群营销全流程，有社群客户成交转化成功案例。
2.协作沟通：具备优秀跨部门协作能力，能与产品、市场团队高效配合；沟通表达能力强，可精准把握客户需求并传递信息。
3.策划创新：营销策划能力突出，能独立完成社群活动策划、执行与复盘；有创新思维，可结合行业趋势与用户需求提出有效运营思路。