主要职责：
1. 战略客户关系管理：作为指定大客户的主要联系人，与客户的人力资源及业务部门决策者建立并维护长期、稳固的战略合作伙伴关系。
2. 客户需求深度挖掘：定期与客户进行深度复盘与需求调研，精准把握客户的业务战略和潜在需求，发现新的合作机会。
3. 客户成功与价值交付：确保我们的服务高质量交付，提升客户满意度和粘性，促进客户续约。
4. 增购与交叉销售：基于对客户的深入了解，主动推荐和销售公司其他服务产品，实现单个客户价值的最大化。
5. 客户问题解决与危机处理：高效协调内部资源，及时响应并解决客户提出的问题与投诉，维护公司品牌形象。
6. 客户健康度监控：定期分析客户合作数据，评估客户健康状况，并制定相应的客户经营策略。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 至少3-5年在人力咨询、企业服务或相关B2B领域的大客户管理或客户成功经验，有管理过大型客户并实现业务增长的成功案例。
3. 卓越的关系建立能力和情商，善于倾听并理解客户深层需求。
4. 优秀的农夫心态， 具备耐心、细致和长远的经营眼光。
5. 出色的协调与解决问题的能力，能够有效驱动内部团队服务好客户。
6. 英语水平良好，能够进行商务沟通和阅读英文材料。
7. 具备一定的财务意识和合同管理能力。
我们提供：
· 具有竞争力的薪酬待遇。
· 负责行业内顶尖企业客户的机会。
· 深度了解不同行业业务与人力资源实践的平台。
· 支持个人与客户共同成长的职业环境。