岗位职责
1.直播内容策划与管理：
o负责直播内容的策划与组织，确保直播活动符合用户需求和市场趋势。
o管理直播活动的流程，包括直播前的准备、直播中的执行和直播后的复盘。
o跟进直播产品优化、信息优化及订单问题处理，确保直播活动的顺利进行。
o主播直播话术培训与优化。
2.数据分析与报告：
o负责直播活动的数据分析，了解用户需求和行为，提供数据支持和建议。
o定期分析直播数据，包括转化率、关注人数、粉丝增长率等，为后续的直播活动提供改进方向。
3.社交媒体账号管理：
o管理直播平台的社交媒体账号，更新内容、与粉丝互动，增加用户黏性和活跃度。
o负责直播预告的发布，吸引更多用户关注直播活动。
4.资源对接与产品把控：
o负责直播过程中的资源对接、产品把控及活动报名等工作。
o参与直播的产品选品，确保直播产品符合市场需求和用户喜好。
5.用户反馈与投诉处理：
o跟进主播的咨询、投诉、建议及反馈，有效处理并提出合理的解决方案。
o维护良好的用户体验，提升用户满意度和忠诚度。
6.行业动态与竞品分析：
o关注直播行业动态和走向，进行直播竞品分析，提高直播用户留存率和粘度。
o提出相应的策略建议，推动公司直播业务的持续发展。

任职要求
1.教育背景：
o大专及以上学历，市场营销、传媒、新闻等相关专业优先考虑。
2.工作经验：
o具备1年以上直播运营或相关工作经验，熟悉直播行业运营规则和流程。
3.技能与能力：
o具备良好的文字功底和写作能力，能够撰写吸引人的直播活动文案。
o具备优秀的组织协调能力和执行能力，能够有效管理直播活动。
o具备数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具，能够进行数据分析并提供相应的报告。
o具备较强的团队合作精神和沟通能力，能够与不同部门协作完成工作任务。
o熟练使用办公软件及直播平台相关工具，熟悉互联网操作。
4.工作态度：
o具备积极主动的工作态度和良好的工作责任感，能够承担一定的工作压力。