1. **系统保障：** 负责公司MES（制造执行系统）的7x24小时稳定运行，进行日常监控、健康检查、性能优化和故障应急响应。
2. **用户支持：** 及时响应并解决生产线用户在使用MES过程中遇到的各类操作问题、系统报错和数据异常，提供专业技术支持与培训。
3. **运维操作：** 执行系统配置变更、用户权限管理、数据维护、备份恢复及日志分析等日常运维工作。
4. **问题管理：** 深入排查系统故障根本原因，制定解决方案并推动落实，编写故障报告与知识库文档。
5. **协同合作：** 与IT基础设施、网络安全、SAP ERP等团队协作，保障MES与周边系统（如ERP、WMS、PLC）的集成接口稳定畅通。
6. **持续改进：** 参与MES系统的优化、升级和二次开发需求分析，协助实施团队进行测试和上线部署。
7. **文档编写：** 编写和维护系统运维手册、SOP（标准作业程序）、技术方案等相关文档