◆ 岗位职责：
1. 完成公司指定的收费任务，催缴物业费等工作；建立业主档案，并根据每日催缴进展形成记录，根据业户情况定期进行上门拜访；
2. 负责受理投诉、报事报修、咨询等并做相关记录，及时派转相关岗位，做好跟踪、验证及回访
3. 负责园区品质巡检（含客户装修现场），发现品质问题及安全隐患及时上报，推动项目服务品质持续改进；
4. 根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件，完成上级交给的其他相关工作。
任职资格：
◆ 教育经历：大专及上学历。
◆ 年龄要求:30-45岁 。
◆ 工作经验：1年以上物业管理工作经验
◆ 能力要求：
1. 综合素质较好，形象气质佳，具有亲和力，有客户服务意识及沟通协调能力；
2. 对客服岗位熟悉，受理投诉、收费、外联等擅长；
3. 能够熟练使用办公软件，
4. 对工作认真负责，有上进心、责任心及团队意识，具有一定的抗压能力，愿意从事物业服务行业。
◆ 工作地址：天津市东丽区军粮城军华园党群服务中心1层。