1.客户服务:负责回答客户在直播平台/新媒体平台上的咨询、投诉和建议，及时提供准确的解答和解决方案,确保客户的满意度。

2.社交媒体管理:负责维护公司在各个社交媒体平台上的账号,包括发布内容、回复评论和私信,与关注者进行互动,并及时跟进和处理各类问题。

3.品牌传播:负责通过新媒体平台传播公司的品牌形象和价值观，推广公司的产品和服务,提升品牌知名度和美誉度。

4.数据分析:通过对新媒体平台上的数据进行收集和分析,了解客户的需求和反馈,为公司提供决策参考和改进建议。

5.危机处理:在出现危机或舆情事件时,负责及时发现、跟踪和处理,保护公司的声誉和利益。