岗位职责：

1.解答客户关于充电桩的使用、兼容性、安全性等问题，提供操作指导；

2.远程诊断设备问题，排除故障及修复，确保设备正常运行；

3.维护客户数据库，记录服务历史，跟踪问题解决进度，保持与客户的良好沟通；

4.根据客户反馈，改进服务流程，提高服务效率和客户满意度；

5.参与内部技术培训，了解新产品特性和技术更新，为客户提供最新信息；

6.法规遵循:熟悉并遵守相关行业标准和法规，确保服务合法合规。

任职要求：

1、具有电工上岗证，有充电桩运维管理，充电桩生产及售后服务经验者优先考虑；

2、有较强的沟通和协调能力，有耐心，有爱心，工作积极，责任心强；

3、大专以上学历，服从公司工作安排，能接受晚班；

4、领导交办的其他工作。