职位详情
高端医疗保险运营专员
7000-12000元
中间带(北京)技术服务有限公司
广州
1-3年
本科
09-17
工作地址

保利中汇广场A座-写字楼1611

职位描述
【岗位职责】
1、客户咨询承接与转化: 负责高效承接从小红书社交媒体渠道引入的精准客户咨询,通过专业、耐心的沟通,深度挖掘客户需求,为客户提供个性化的高端医疗保险配置方案,并最终完成销售转化。
2、专业方案设计与解答: 精通公司旗下的少儿、成人、母婴等2-3款核心高端医疗险产品,能熟练地为不同家庭结构、不同健康状况的客户量身搭配最合适的保障计划,并准确、清晰地解答客户关于保险责任、医院网络、直付流程、理赔等所有专业问题。
3、客户关系维护: 做好已成交客户的售后服务工作,协助客户进行保单管理、信息变更及必要的理赔支持,提升客户满意度和忠诚度,促进复购和转介绍。

【任职要求】:
1、具备1年以上 To C 销售、客服或咨询类工作经验,有保险、高端体检、留学服务等相关领域经验者优先。
2、出色的沟通表达能力和共情能力,能通过文字或电话快速与客户建立信任关系。
3、强大的学习能力和责任心,能够快速掌握高端医疗险的专业知识并应用于实际场景。
4、结果导向,对业绩和目标有强烈的追求,具备出色的销售转化意识。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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