岗位职责
1. 客户福利管理与续期：负责团体客户福利配置的审核、日常服务以及续期管理工作，确保续期目标的达成。
2. 销售支持与渠道维护：配合销售团队进行渠道维护，根据需要协同完成业务准备工作，提升渠道与中间带合作的整体满意度。
3. 理赔与案件管理：处理OB追讨、理赔分析及重大案件管理工作，确保理赔流程的高效与合规。
4. 内部协调与团队协作：负责公司部门间的工作协调，积极配合团队的其他任务安排，保障产品中台的顺畅运作。
5. 数据分析与报告：深入分析客户理赔数据，识别趋势与异常，生成详尽的理赔分析报告，为续保决策提供数据支持。通过数据驱动的洞察，优化方案。
6. 沟通与谈判：基于数据分析结果，与客户沟通，并提供合理的报价方案，确保客户理解并接受调整。
7. 报价书准备：根据客户历史数据及市场情况，精准准备报价书，确保内容清晰、数据准确，帮助客户做出明智决策。
8. 客户关系维护：日常解答客户疑问，提供专业的咨询服务，确保客户满意度，并通过定期报告与沟通，增强客户信任与忠诚度。
任职要求
1. 教育背景：统招本科及以上学历。
2. 工作经验：1~3年相关工作经验，有高端医疗相关工作经验者优先。
3. 数据分析能力：具备一定的数据分析能力，能够通过数据支持业务决策。
4. 语言能力：英语流利，具备良好的听说读写能力，有留学背景者优先。
5. 沟通能力：具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成任务。
7. 抗压能力：能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态，具备良好的抗压能力。