岗位职责：
1、通过抖音等平台客服软件与客户沟通，解答客户疑问；
2、做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；
3、介绍店铺商品，用心服务，指导买家操作购物，促成交易；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、完成与协助上级分配的任务。
岗位要求：
1、热爱电商行业，打字速度快（每分钟40字以上），普通话标准，善于沟通；
3、有良好的服务意识，对待工作细心耐心，对待客户热情周到；
4、应变能力和良好的沟通能力，工作态度积极主动，对本职工作认真负责；
5、有团队意识，性格开朗，积极向上。
工作时间：
早班：8：00-16：00
晚班：16：00-24：00
周休1天，轮休，节假日轮休