岗位职责:
1、负责到店客户的迎接、引导，询问客户需求并分流至相应部门（如销售、售后、咨询等），提供初步的咨询服务；
2、记录客户基本信息（姓名、联系方式、需求等），建立客户档案，确保信息准确完整；
3、维护前台及接待区域的整洁有序，确保宣传资料、饮品等物资充足；
4、接听前台电话，解答简单咨询；处理客户投诉或意见，无法解决时及时上报；
5、完成领导交办的其他行政辅助工作。

任职资格：
1、要求大专及以上学历，空乘、表演、礼仪专业；
2、形象气质佳，身高170-174cm左右，22-28岁，有高端酒店或其他前台迎宾经验；
3、具备良好的语言表达和沟通能力，亲和力强，服务意识佳；
4、了解办公软件（如Excel、Word）基本操作；有一定的应变能力，能妥善处理客户简单诉求；
5、举止得体，工作认真负责，有耐心和团队合作精神。


福利待遇：
1、五险一金、单双休；
2、餐补、通讯补；
3、内部晋升与系统培训；
4、年度体检；
5、节日福利等。