1、 收集各区域的事故车信息，进行市场调查，为业务拓展提供数据支持。
2、及时到达事故现场，协助出险客户处理事故，争取指引客户到店维修，提高事故车进店量。
3、 定时跟进外拓回店的理赔车辆，与车主保持沟通，及时反馈车辆维修进度，提升客户满意度。
4.、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进，确保公司利益不受损。
5、 建立、完善客户信息，跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，不断提升客户满意度和忠诚度。

任职资格：
1、有汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验2年以上者优先，熟悉行业流程和市场情况。
2、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，便于开展业务。
3、具备较好的沟通交流技巧及谈判技巧，能够与客户、保险公司等进行有效沟通和协商。