一、岗位职责
1. 制定剧院年度市场推广计划及长期品牌战略，明确市场定位与目标客群，提升剧院品牌影响力。
2. 策划并执行品牌宣传活动，整合线上线下资源，扩大品牌曝光。
3. 负责统筹剧院营销活动策划与执行，确定票务营销策略。
4. 拓展票务渠道开发与维护，做好客户管理及运营。
5. 监测票务销售数据、市场活动ROI，分析用户行为及市场趋势，优化营销策略。
6. 与项目部、运营部协作，确保演出项目与市场策略匹配，协调演出季排期与宣传节奏。
7. 对接外部供应商（广告公司、媒体平台），谈判合作条款，控制营销成本。
8. 处理突发舆情及客户投诉，制定应急预案，维护剧院品牌形象。
9. 建立客户反馈机制，优化服务流程（如票务投诉处理、会员服务升级）。