岗位职责:
1. 茶艺服务:负责集团高端客户接待中的茶席设计与茶饮冲泡、茶艺表演,确保服务流程专业、优雅,符合集团品牌调性。 根据客户需求定制茶饮方案(如季节茶品、养生茶、特色茶艺等)。
2. 文化传播 :讲解茶文化知识、茶叶品类及冲泡技艺,提升客户的文化体验感。协助策划茶事主题活动(如茶道沙龙、品鉴会等)。
3. 客户维护:与客户保持良好互动,了解其饮茶偏好并提供个性化服务。收集客户反馈,优化服务流程,提升高端客户满意度。
4. 茶品管理: 负责茶叶、茶具的选品、采购建议及日常养护,确保品质与陈列美观。
任职要求:
1.大专及以上,专业不限,持有茶艺师资格证书;精通中国六大茶类及冲泡技法
2.3年以上茶艺服务经验,有高端会所、五星级酒店或大型企业接待经验者优先。
3.形象气质佳,谈吐优雅,亲和力强,服务意识突出。 具备良好的沟通能力与应变能力,能独立完成接待任务。
4.热爱传统文化,学习能力强,愿意深耕茶文化领域。
2. 加分项:
- 掌握基础英语交流能力,或擅长花道、香道等传统文化技艺。