岗位职责:
1. 线上医疗协助
协助医生进行线上问诊,记录患者病情,整理电子病历或手写病历。
根据医生开具的处方,进行处方录入,并跟进患者的用药及治疗情况。
2. 新媒体平台运营支持
负责通过微信视频号、抖音、小红书等新媒体平台与患者互动,解答医疗咨询。
配合医生进行短视频内容策划,提升医疗科普内容的传播效果。
3. 患者管理与沟通
进行患者回访,提高复诊率,并通过私域流量管理(如微信群、微信)增强患者粘性。
协助医生进行术后或治疗后的跟踪服务,确保患者康复情况得到及时关注。
4. 数据管理与分析
收集患者反馈,分析用户需求,优化线上医疗服务流程。
配合医院或科室进行医疗数据的整理和统计,支持临床研究或市场推广。
5. 跨部门协作
与新媒体运营、市场等部门协作,确保线上医疗服务的顺畅运行。
任职要求 :
医学相关专业(如中医学、护理学等)大专及以上学历。
具备良好的沟通能力和服务意识,能适应新媒体环境下的医患互动。
基本薪资结构:
底薪+提成
底薪范围:通常为 3000-5000元/月(视地区、经验而定)。
提成来源:包括门诊量、住院患者收治、检查治疗费、手术辅助等。