岗位职责：
1、协助客服主任做好物业接管、交/收楼等工作；全面统计掌握物业及其配套设施及客户入驻、装修、出租等情况；
2、负责按时收取物业相关费用，统计收缴情况，并跟进催收工作；
3、负责业主进场、装修及撤场管理工作；监督业主档案内容的及时更新，催收缺失内容，每月对部门档案收集情况进行检查；
4、与业主建立良好的关系，按照计划对各业主进行拜访，收集日常工作问题，并及时解决；
5、协助客服主任与其他部门对接安排，包括业主交付、装修、撤场等工作；
6、负责处理各类突发事件，并根据突发事件处理应急预案及时汇报；
7、负责包括但不限于公共区域、外围及地库的环境卫生、消杀及绿植养护等监督和日常检查工作；
8、按时上、下班，礼貌待客，准时优质完成客户所要求完成的服务项目；

任职要求：
1、35周岁以下，形象气质良好，大学专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力