1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。
2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
3.负责接管项目物业管理工作的运行。
4.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。
5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。
6.负责组织项目管理部人员的培训、档案管理、社区文化等相关工作。
7.组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。
8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。
9.负责本服务区内各项费用的收缴工作。
10.负责组织制订管理部涉及几个部门的作业规程。
11.领导交办的其他工作。