主要职责：

1、处理客户提出的质量问题，核查与客诉有关的技术和资料；

2、向工厂传递客诉信息并跟踪处理进展，确保及时向客户回复解决方案；

3、运用8D方法推动工厂进行问题的分析与改进，审核措施的有效性；

4、确保工厂按时提交准确、有效的8D报告，必要时参与客户现场审核；

5、与客户服务、物流等部门协作，推动索赔流程的高效执行，完成退货、退款及借记通知单等系统操作（如AP+）；

6、跟踪PPAP、VDA及出货报告状态，确保按时提交给客户；

7、维护ISR文件（如PPAP、VDA等），并负责更新EMS（如ROHS、Reach、IMDS）；

8、完成上级安排的其他质量相关任务。

任职要求：

1、化学、电气工程或相关专业专科及以上学历；

2、能适应快节奏、高压力的工作环境，具备较强的抗压能力和多任务处理能力；

3、熟练使用Office软件，能看懂技术图纸；

4、具备优秀的问题分析与解决能力，能独立处理复杂问题；

5、良好的沟通协调能力，能够跨部门高效协作；

6、熟悉PCB印刷电路板行业质量管理工作者，英语要求可适量放宽优先，应届生需要四级以上，书面英语流利。