1.熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准，向潜在客户介绍并促成成交。
2.掌握公寓业务系统及技能,为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续。 3.负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务
4.统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务。
5.与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度 。 6.及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件。
7.准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务。
8.掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴。
9.开具工程单、文件整理和归档。
10.协助店长组织客户活动，建立与住客的良好关系。
11.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

岗位要求

1.年龄 20-30 周岁,性别不限，形象好，气质佳。
2.大专以上学历,专业不限，市场营销、酒店及旅游管理专业优先。 3.具备良好的服务意识和服务态度。
4.为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情。 5.良好的团队合作精神和沟通、协调能力。
6.完成店长安排的其它工作。

薪资待遇

税前工资4500元-5000元，月休4天