岗位职责：
1、负责抖音、视频号等平台的粉丝引流、私信回复，获取客户线索，转化私域；
2、独立完成评论区、群、私信等内容互动回复引流工作；
3、分类整理分析互动内容；
4、负责教育类产品销售，日常订单统计，活动策划；
5、遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展直至解决。
任职资格
1、大专以上学历，从事过电商客服优先，熟练计算机操作，熟练运用办公软件；
2、待人热情，具备良好的沟通能力；
3、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人进行线上交流；
4、工作耐心、细致，具有良好的服务意识及团队协作意识；
5、有过直播客服经验优先。