岗位职责

1、客户联系：主动与客户建立联系，挖掘客户需求，做好产品选型；与客户确认订单细节，确保信息无偏差；及时将订单信息同步至生产、财务等相关部门。​

2、订单进度跟踪：全程跟进订单生产、物流、发票等环节，定期向客户同步进度；协调解决订单执行中出现的异常问题（如生产延误、物流受阻、产品瑕疵等），快速给出解决方案并反馈客户。​

3、客户关系维护：主动回访客户，了解产品使用情况及满意度；及时响应客户咨询、投诉与售后需求，协调内部资源处理，提升客户粘性。​

4、文档与数据管理：规范整理订单合同，及时完成发票交付；记录订单执行数据、客户反馈信息。

任职要求

1、学历与专业：大专及以上学历，化工、生物、制药、机械等相关专业优先；​

2、工作经验：1年以上销售及客户服务相关工作经验，有流程工业销售跟单经验优先；

3、能力及素质要求：具备商务谈判能力，细心严谨，对订单数据、客户需求敏感，能避免遗漏关键信息；责任心强、抗压能力强，有良好的服务意识与团队协作精神，目标导向明确。

福利待遇

1、工作时间：08:30-17:30，周末双休，不加班。​

2、薪酬：底薪5k+绩效奖金+提成奖金+年终奖，综合薪资10k+。​

3、福利：五险一金，带薪年假、交通补贴、通讯补贴、生日福利、年度体检等全安排。