岗位职责:
1、通过在线聊天、电话沟通等渠道解答客户咨询,主动捕捉销售机会,运用专业知识为客户提供定制化方案。
2、定期回访客户,基于 CRM 系统中的客户数据,提升老客户复购率。
3、积极解决已成交客户的问题,避免客户投诉,提高客户满意度。
4、每日整理分析销售数据,更新至CRM系统。
任职要求:
1、学历专业:大专及以上学历,化工、生物、制药、机械等相关专业优先。
2、经验要求:30岁以下,1-3 年销售客服经验。
3、能力特质:会沟通、能抗压、结果导向,愿意花时间研究客户需求。
薪酬福利
1、工作时间:08:30-17:30,周末双休,不加班。
2、薪酬:底薪6k+提成奖金+年终奖,综合薪资 10k+。
3、福利:五险一金,带薪年假、交通补贴、通讯补贴、生日福利、年度体检等全安排。
4、氛围:办公室氛围超棒,定期团建,拒绝内卷,只讲效率。