岗位职责：
1、负责总部与分公司之间、总部与甲方之间的业务对接；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，并建立投诉归档；

5、按照经理要求制作数据统计汇总表，并做好电子档案；
6、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，法学专业或党员\退伍军人\志愿者优先；

2、具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力和问题解决能力；

3、具备良好的沟通谈判能力和团队合作精神；

4、责任心及学习能力强；

5、熟练使用OFFICE/WPS等办公软件；

6、个人征信良好，无违法犯罪记录。

福利待遇：五险一金+基本工资+全勤奖+绩效+节日福利等。

工作时间：双休，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00

工作地点：天津市武清区来源道2号（武清商城综合市场斜对面）