无线上客服管理经验请勿投递！！！
招聘呼叫中心10086客服行业 项目经理/主管/班长/质检/培训老师（可当地办公可出差） 各岗位对标薪资具体面谈 有相关经验的赶紧联系我吧！！

班长岗位职责：
1、负责呼叫中心小组（15-20人）日常管理和运营工作；
2、营造良好的工作氛围，有效管控团队员工现场纪律；
3、协助小组成员处理业务疑难问题，跟踪升级问题；
4、辅导并督促组员实现KPI考核，带领团队高效优质地完成本职工作；
5、负责小组内所有的问题闭环管理，在重大风险问题、极端疑难问题或其他突问题的解决中承担重要作用；

任职要求：
1、大专及以上学历，EXCEL熟练；
2、1年以上小组管理经验或至少2年以上行业经验；
3、能够适应轮班，并有良好的工作积极性和抗压能力；
4、思路细致和有条理的，语有出色的言表达能及沟通协调能力。

加分项：
1、运营商呼入/相关工作经验。