岗位职责：

一、品牌建设

• 指导公司酒店公寓品牌建设和VI系统建设工作；

• 组织开展公司品牌形象和价值提升工作；

• 指导公司酒店公寓品牌定位工作，组织做好品牌的形象包装、策划和宣传推广；

• 指导酒店公寓服务品质检查工作；

• 确定品牌的市场定位，明确品牌的核心价值和差异化特点‌；

• 根据品牌定位，制订具体的营销推广策略；

• 制订品牌的形象包装、策划和宣传推广方案；

• 不断拓展营销渠道，通过网络、社交媒体、自媒体等渠道推广品牌;

• 定期评估品牌价值，并针对评估结果提出改进措施‌；

• 关注运营数据，用户调研与反馈，持续优化产品和服务。

二、酒店公寓会员体系建设

• 组织开展酒店公寓会员体系产品和功能设计；

• 统筹开展酒店公寓用户调研和会员数据及需求跟踪分析；

• 组织开展酒店公寓会员管理信息化建设；

• 统筹负责平台会员营销活动策划及运营管理。

三、标准化服务体系建设

• 组织制订酒店公寓服务标准手册和管理规范。

• 统筹管理服务质量管理培训和考核工作。

四、其他

完成领导交办的其他工作

任职资格：

学历背景：大学本科及以上学历

工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政工作相关的经历具有2年以上管理岗位工作经验，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑

能力素质：具备酒店、公寓服务标准体系建立工作经验，熟悉相关行业情况和市场动态，具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度，良好的大局意识熟练使用OFFICE办公软件。