岗位要求:
有过销售或业务助理、或客服经验优先;
从事过互联网类工作优先,有半年以上工作经历优先,如自身条件合适可无经验;
沟通性要极强,灵活度高,积极乐观面对工作,态度认真负责
任职要求:
1、性格积极、开朗,工作态度认真、打字速度快,一分钟至少 50 个字。
2、检查网站打开速度和咨询客户及时接待。
3、负责接待线上渠道咨询的客户电话。
4、按要求规范,将客户信息、推广信息录入EXCEL表格里面(完整率100%)。
5、将接到的客户信息按公司每月不同标准,分配给跟单业务。
6、监督业务跟进,促进成交,大客户进行案例收集。
7、配合推广及时反馈客户来源信息并分析无效询盘原因,定期按公司要求进行客户满意度调查。
8、配合部门主管完善客服话术库,及应用案例、图片等,提高客户响应速度,9、完成主管安排的其它工作。