岗位任职资格：
1、30-40岁，有品质系统相关经验；
2、善于异常处理跟踪及分析；
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与员工和领导进行良好的沟通；
岗位职责：
1、外部客诉跟踪处理：负责处理客户投诉，确保问题得到及时解决，提高客户满意度；
2、厂内异常跟踪处理：监控生产过程中的质量问题，及时发现并解决异常情况，保证产品质量；
3、品质异常统计分析：对品质异常进行数据统计和分析，找出问题根源，提出改进措施；
4、品质案例分享与追踪：定期组织品质案例分享会，提高团队的品质意识和解决问题的能力。