职位描述
岗位概述:
负责幼儿园的招生推广、客户咨询和新生入学工作。通过专业、热情、有说服力的沟通,向潜在家长展示幼儿园的教育理念和特色,最终完成招生目标,并为幼儿园树立良好的市场形象。您是连接家庭与幼儿园的第一座桥梁。
核心职责与工作内容:
1. 招生与目标达成:
制定并执行年度、季度招生计划,努力完成既定的招生指标。
负责从“潜在家长咨询”到“学生正式入园”的全流程跟进与转化。
分析招生数据,总结招生情况,定期提交招生报告,并提出改进策略。
2. 客户咨询与关系维护:
作为首要联系人,热情接待上门、来电及在线咨询的家长,全面、专业地解答关于课程、师资、费用、餐饮、安全等各类问题。
主动跟进潜在生源,通过电话、微信等方式进行回访,建立并维护良好的客户关系。
管理维护潜在客户数据库,确保信息准确、跟进及时。
3. 活动策划与执行:
策划并组织各类招生推广活动,如校园开放日、体验课、亲子活动、招生宣讲会等。
负责活动的现场布置、家长接待、流程引导和氛围营造,确保活动效果。
4. 市场推广与渠道拓展:
协助市场部门进行品牌宣传,维护幼儿园在社交媒体(如微信公众号、视频号、小红书)上的形象。
探索并开发新的招生渠道(如与周边社区、儿童机构、企业等建立合作)。
处理与招生相关的市场宣传物料(如宣传册、易拉宝、礼品等)的设计与制作。
5. 入园手续办理:
指导并协助已确定入学的家长办理相关入园手续(填写表格、签订协议、缴纳费用等)。
与教学部、后勤部等内部团队无缝对接,确保新生顺利过渡和入园。
6. 市场竞争分析:
调研周边同类幼儿园的招生政策、价格和动态,为本园招生策略的调整提供建议。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕