职位描述
计划与制度建设
- 制定年度 / 月度环境管理计划（含清洁、绿化、消杀、垃圾分类等），分解目标并监督执行。
- 建立完善环境管理的制度、作业流程与质量标准，推动体系文件落地。
- 制定培训计划，组织员工及外包人员开展技能、安全与服务意识培训。
二、日常环境管控
- 清洁管理：监督公共区域（楼道、电梯、停车场、卫生间等）日常清洁，重点区域专项检查，跟进外墙清洗、石材养护等专项工作。
- 绿化养护：统筹绿植的修剪、施肥、病虫害防治、越冬防护等，保障景观效果，审核绿化养护计划并监督实施。
- 消杀与环保：制定消杀计划，监督四害消杀工作，确保药品合规、范围全面；落实垃圾分类与清运，配合政府环保检查。
- 设施维护：管理垃圾桶、垃圾站等卫生设施，确保正常使用与清洁，合理安排垃圾清运。
三、外包与供应商管理
- 筛选、评估清洁、绿化、消杀等外包供应商，组织招投标相关工作。
- 监督外包单位日常作业，开展月度 / 季度绩效考核，提出整改要求并跟踪落实。
- 协调外包人员排班、考勤，处理外包团队与内部及客户的沟通问题。
- 整理供应商档案，规范服务流程，控制外包成本。
四、团队与成本管理
- 负责环境团队（保洁、绿化人员）的招聘、排班、考核与激励，提升员工保有率与技能水平。
- 管控清洁、绿化耗材的采购与库存，优化使用方案，降低管理成本。
- 组织工作协调会，解决团队工作中的问题，提升整体效率。
五、沟通与应急处理
- 处理业主关于环境的投诉与建议，制定改进措施并闭环跟进，提升客户满意度。
- 协调与环卫、城管等政府部门及物业内部其他部门的关系，保障工作衔接顺畅。
- 应对暴雨、疫情等突发事件，制定环境应急处理方案，快速恢复环境秩序。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕