岗位要求：

1、年龄45岁以内，大专及以上学历，物业管理、市场营销等相关专业；

2、3-5年以上大型写字楼及商业运营管理工作经验；

3、具备较强的市场分析和判断能力，具备出色的服务意识，优秀的协调沟通能力，具备数据分析能力，能够依据运营数据优化服务与管理策略。

岗位职责：

1、搭建并完善物业公司的运营体制，制定各项运营制度与流程，如物业管理、服务收费等方面的制度和流程，并监督其有效执行，及时发现并解决执行过程中出现的问题。

2、负责费用的收取工作，确保收费数据准确无误，及时到账。制定合理的催缴策略，通过短信、电话、上门等方式对欠费业主进行催缴，处理收费过程中出现的纠纷，保障公司资金正常回笼。​

3、建立并维护与客户之间的良好关系，定期进行客户回访，了解客户需求和意见。及时处理客户的投诉和建议，协调各部门解决问题，不断提高客户满意度。4、策划并组织各类活动，增强客户对公司的认同感和粘性，提升公司的品牌形象。​

5、负责项目运营成本的控制与管理，制定成本预算，降低运营成本，监控各项成本支出，提高项目经济效益。​

6、及时完成上级领导安排的其他工作。